Reparaturservice
Auf die Qualität unserer Produkte können Sie sich immer zu 100 % verlassen - Produktion hauptsächlich in der Tschechischen Republik, zweifache Qualitätskontrolle, sorgfältiges Testen der Produkte durch unsere Markenbotschafter usw.
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Dennoch kann es vorkommen, dass nach jahrelanger Nutzung der eine oder andere Mangel auftritt. Zum Beispiel: ein kaputter Reißverschluss an der Jacke, ein durch ein Steigeisen beschädigtes Hosenbein, eine undichte Membran, beschädigte Nähte und so weiter. Oder möchten Sie nur eine Hose kürzen / verlängern? Auch das können wir gerne übernehmen!
Unsere geschickten Näherinnen reparieren (nahezu) alles!
Wir bieten diesen Service während und nach Ablauf der Garantiezeit für alle unsere Produkte an.
Vorgehen:
- Bringen Sie uns das gewaschene Produkt oder senden Sie es uns zusammen mit dem ausgefüllten Formular (das Sie weiter unten finden) zu (Direct Alpine, Kateřinská 138, Liberec 460 02, Tschechische Republik), damit unsere Näherinnen nicht unter großem Aufwand herausfinden müssen, was das Problem ist.
- Packen Sie das ausgefüllte Formular mit zu dem Kleidungsstück, das Sie uns zusenden, oder falls Sie nicht drucken können oder die Wälder schützen möchten, schicken Sie uns das ausgefüllte Formular an die E-Mail-Adresse: .
- Vergessen Sie nicht im Formular Ihre Telefonnummer anzugeben, damit wir Sie kontaktieren und mit Ihnen das Vorgehen und die Kosten der Reparatur abstimmen können. Nehmen wir an, Sie haben z. B. ein Loch in der Hose, das geflickt werden muss – unsere Näherin setzt sich mit Ihnen in Verbindung, um zu klären, ob Sie möchten, dass es lokal repariert (günstigeres Vorgehen) oder der gesamten Bereich ausgetauscht werden soll.
- Packen Sie das Kleidungsstück sorgfältig ein, damit es beim Transport nicht beschädigt wird.
- Die Reparaturdauer bewegt sich üblicherweise im Bereich von 6–8 Wochen ab Eingangsdatum des Kleidungsstücks. Die Reparaturdauer hängt von der Auslastung der Näherinnen, der Saison und dem Reparaturaufwand ab.
Sollten Sie irgendwelche Fragen haben oder Rat benötigen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, unter der Telefonnummer: +420 482 751 884 oder über die E-Mail-Adresse:
Bei den preisangaben handelt es sich lediglich um anhaltswerte, vor der reparatur (nach der begutachtung) kontaktieren wir immer den kunden, nennen ihm den preis und erläutern das vorgehen der reparatur
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Reparaturbeispiel |
Preis einschl. MwSt. |
Reparaturbeschreibung |
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Hose kürzen: einfacher Hosenbeinsaum (Patrol S15, Cruise, Fox, usw.) |
250 Kč
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Hosenbeinenden auftrennen, anpassen auf Maß |
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Hose kürzen (Badile) |
650 Kč
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Hosenbeinenden auftrennen, anpassen auf Maß
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Hose kürzen: einstellbarer Hosenbeinabschluss (Trek, Sissi, Cascade usw.)
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650 Kč
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technischen Schnitt am Hosenbeinabschluss auftrennen, anpassen auf Maß
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Hose kürzen bis 8 cm: Patrol (mit einstellbarem Hosenbeinabschluss), Mountainer
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550 Kč
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technischen Schnitt am Hosenbeinabschluss auftrennen, anpassen auf Maß
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Hose kürzen mehr als 8 cm: Patrol (mit einstellbarem Hosenbeinabschluss), Mountainer
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700 Kč
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Hosenbeine komplett auftrennen bis zur technischen Kniepartie, anpassen auf Maß
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Hose verlängern: einfacher Hosenbeinsaum (Patrol S15, Cruise, Fox, usw.)
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270 Kč
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+ Material - Hosenbeinenden auftrennen, anpassen auf Maß
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Hose verlängern (Badile)
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700 Kč
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+ Material - Hosenbeinenden auftrennen, anpassen auf Maß
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Hose verlängern: einstellbarer Hosenbeinabschluss (Trek, Sissi, Cascade usw.) |
700 Kč
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+ Material - technischen Schnitt am Hosenbeinabschluss auftrennen, anpassen auf Maß
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Hose verlängern: Patrol (mit einstellbarem Hosenbeinabschluss), Mountainer
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600, 700 Kč
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+ Material - technischen Schnitt am Hosenbeinabschluss auftrennen, anpassen auf Maß
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Austausch eines Jacken-Hauptreißverschlusses - umgekehrter Reißverschluss 80 cm
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550 Kč
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Reißverschluss entfernen, einnähen |
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Austausch eines wasserdichten Jacken-Hauptreißverschlusses
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1 260 Kč
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Verklebung und Reißverschluss entfernen, einnähen, unterkleben |
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Taschenreißverschluss austauschen (kurz)
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340, 440 Kč
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Reißverschluss entfernen, einnähen
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Flicken klein ca. 10 x 10 cm - normal
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280 Kč
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versäubern, beschädigten Bereich reparieren
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Flicken klein ca. 10 x 10 cm - mit Unterkleben
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320 Kč
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versäubern, beschädigten Bereich reparieren, Nähte unterkleben
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Flicken groß, über 10 x 10 cm - normal
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350 Kč
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versäubern, beschädigten Bereich reparieren
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Flicken groß, über 10 x 10 cm - mit Unterkleben
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390 Kč
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versäubern, beschädigten Bereich reparieren, Nähte unterkleben
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Austausch eines Schnittteils
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550 - 800 Kč
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Schnittteil entfernen, ersetzen, Preis je nach Größe des Teils |
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Austausch der kompletten Kapuze bei Membranjacken (Guide)
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1700 Kč
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Verklebung entfernen, auftrennen, einnähen, das gesamte Schnittteil unterkleben
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Austausch des kompletten Kragens bei Membranjacken, unterklebt
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800 Kč
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Verklebung entfernen, auftrennen, einnähen, das gesamte Schnittteil unterkleben
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